# Salla App Store Listing

## English Listing

### App Name
HalaVoice AI — Voice Agent & WhatsApp Assistant

### Tagline
Automate COD confirmations, recover abandoned carts, and engage customers with AI voice calls & WhatsApp — all in Arabic.

### Description
HalaVoice AI is a smart voice and messaging assistant for Salla merchants. Powered by advanced AI, it handles customer communication automatically — from confirming cash-on-delivery orders and recovering abandoned carts to sending shipping updates and requesting product reviews.

#### Key Features

**🎯 COD Confirmation Calls**
- Automatically call customers to confirm cash-on-delivery orders
- AI understands Saudi, Emirati, and Egyptian Arabic dialects
- Customer confirms → order stays; cancels → auto-cancelled via Salla API
- Track confirmation rates and reduce failed deliveries

**🛒 Abandoned Cart Recovery**
- Detect abandoned carts instantly via Salla webhooks
- Multi-channel recovery: WhatsApp reminders → Voice call → Both
- Smart strategy based on cart value and customer engagement
- Track recovered revenue in real-time

**💬 WhatsApp Automation**
- Pre-approved message templates in Arabic
- Order confirmations, shipping updates, delivery notices
- Abandoned cart reminders with discount offers
- Review requests after delivery

**📊 Dashboard & Analytics**
- Real-time overview of calls, messages, and recovered revenue
- Call logs with transcripts and AI summaries
- WhatsApp message history
- Automation rules management
- Usage and billing dashboard

**🔒 Secure & Reliable**
- HMAC-SHA256 webhook verification
- Encrypted token storage
- Salla API rate-limit compliant
- Idempotent webhook processing

#### Benefits
- Reduce COD cancellations by up to 40%
- Recover 15-25% of abandoned carts
- Save 20+ hours/week on customer calls
- Improve customer experience with instant, polite AI interactions
- Available in Arabic (Saudi, Emirati, Egyptian dialects + English)

### Pricing
- **Free Tier**: 50 voice calls + 100 WhatsApp messages/month
- **Growth**: 500 calls + 1000 messages/month — [Price] SAR
- **Enterprise**: Unlimited — Contact us

### Categories
Sales & Marketing → Customer Engagement
Store Management → Order Management

### Supported Languages
Arabic (Saudi Arabia)
Arabic (United Arab Emirates)
Arabic (Egypt)
English

---

## Arabic Listing (القائمة العربية)

### اسم التطبيق
HalaVoice AI — المساعد الصوتي والذكاء الاصطناعي لواتساب

### الشعار
أتمتة تأكيد الطلبات النقدية، استرداد العربات المتروكة، والتواصل مع العملاء عبر المكالمات الصوتية الذكية والواتساب — باللغة العربية.

### الوصف
HalaVoice AI هو مساعد ذكي للصوت والرسائل لتجار سلة. يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة، ويتولى التواصل مع العملاء تلقائياً — من تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام واسترداد العربات المتروكة، إلى إرسال تحديثات الشحن وطلب تقييم المنتجات.

#### الميزات الرئيسية

**🎯 مكالمات تأكيد الطلبات النقدية**
- الاتصال تلقائياً بالعملاء لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام
- فهم اللهجات العربية (السعودية، الإماراتية، المصرية)
- تأكيد العميل → استمرار الطلب؛ إلغاء → إلغاء تلقائي عبر API سلة
- تتبع نسبة التأكيد وتقليل حالات فشل التوصيل

**🛒 استرداد العربات المتروكة**
- اكتشاف العربات المتروكة فوراً عبر Webhooks سلة
- استرداد متعدد القنوات: تذكير واتساب → مكالمة صوتية → الاثنين معاً
- استراتيجية ذكية تعتمد على قيمة العربة وتفاعل العميل
- تتبع الإيرادات المستردة في الوقت الفعلي

**💬 أتمتة الواتساب**
- قوالب رسائل معتمدة مسبقاً باللغة العربية
- تأكيد الطلبات، تحديثات الشحن، إشعارات التوصيل
- تذكير العربات المتروكة مع عروض خصم
- طلب تقييم المنتجات بعد التوصيل

**📊 لوحة التحكم والتحليلات**
- نظرة عامة فورية على المكالمات والرسائل والإيرادات المستردة
- سجل المكالمات مع النصوص والملخصات الذكية
- تاريخ رسائل الواتساب
- إدارة قواعد الأتمتة
- لوحة الاستخدام والفواتير

**🔒 آمن وموثوق**
- التحقق من Webhooks بتقنية HMAC-SHA256
- تخزين مشفر للرموز
- متوافق مع حدود معدل API سلة
- معالجة Webhooks مقاومة للتكرار

#### الفوائد
- تقليل إلغاء الطلبات النقدية بنسبة تصل إلى 40%
- استرداد 15-25% من العربات المتروكة
- توفير أكثر من 20 ساعة أسبوعياً من المكالمات
- تحسين تجربة العملاء بتفاعلات ذكية ولطيفة
- متاح بالعربية (لهجات سعودية، إماراتية، مصرية + الإنجليزية)

### التسعير
- **المجاني**: 50 مكالمة + 100 رسالة واتساب/شهر
- **النمو**: 500 مكالمة + 1000 رسالة/شهر — [السعر] ر.س
- **المؤسسات**: غير محدود — اتصل بنا

### التصنيفات
المبيعات والتسويق → engagement العملاء
إدارة المتجر → إدارة الطلبات

### اللغات المدعومة
العربية (المملكة العربية السعودية)
العربية (الإمارات العربية المتحدة)
العربية (مصر)
الإنجليزية